Le tableau de bord que personne n'a besoin de préparer.

Le reporting coûte une journée, et il a déjà une semaine.

Quelqu'un consolide trois tableurs pour le comité du lundi. Le temps qu'il les assemble, les chiffres ont vieilli d'une semaine — et comme deux services ne comptent pas pareil, la réunion commence par discuter le chiffre au lieu de décider.

• Quelqu'un consolide trois tableurs pour le comité du lundi
• Deux services annoncent deux chiffres différents pour la même chose
• La charge des prochaines semaines se devine plus qu'elle ne se lit
• Les apporteurs d'affaires sont suivis de mémoire

Les chiffres sont là parce que le travail a été fait.

Aucun tableau de bord n'est rempli à la main. Ce qui s'affiche vient des devis, des pointages, des réceptions et des factures déjà saisis ailleurs dans l'application : le chiffre du lundi est celui de dimanche soir, pas celui de la semaine dernière.

Et comme il n'y a qu'une saisie, il n'y a qu'un chiffre : deux écrans ne peuvent plus diverger.

• La marge par affaire, par client, par équipe
• La charge à venir, et les semaines qui se vident
• L'encours, et l'ancienneté de ce qui n'est pas payé
• Les apporteurs d'affaires, ce qu'ils ont amené et ce qui leur est dû
• Des accès par rôle, jusqu'au lien envoyé à un client

Trois chiffres, pas trente.

Un tableau de bord de trente indicateurs ne sert qu'à prouver qu'on en a un. Nous cherchons les trois chiffres qui déclenchent une décision chez vous, et nous écrivons la règle exacte qui les calcule — pour qu'ils cessent d'être discutables en réunion.

Une fois l'application en service, on revient sur ce qu'elle a réellement fait gagner, avec vos chiffres. C'est ce qui justifie l'abonnement, ou qui l'arrête.

• Les trois chiffres qui déclenchent une décision chez vous
• La règle de calcul écrite, donc non discutable
• Qui voit quoi : direction, exploitation, terrain, client
• L'export vers Excel quand l'analyse ne se fera qu'une fois
• Un point sur les gains réels, une fois en service